L'ordre de réparation

L'ordre de réparation est incontournable lorsque vous confiez votre véhicule à un professionnel. Quelles mentions doivent y figurer ? Peut-il être contesté ? La réponse à vos questions dans cette rubrique. 

• Qu’est-ce qu’un ordre de réparation ?
• Que doit contenir un ordre de réparation ?
• A quoi sert l’ordre de réparation pour le client et le garagiste ?
• Que se passe-t-il si aucun ordre de réparation n’est signé ?
• S’il s’agit de travaux supplémentaires importants, faut-il l’accord du client?
• S’il s’agit de travaux supplémentaires minimes ou peu chers, faut-il pour autant l’accord du client ?
• Le client peut-il refuser les réparations indiquées par le professionnel ?
• Le client peut-il refuser des travaux supplémentaires ?
• Le client peut-il refuser de payer des réparations ?
• Le paiement de la facture équivaut-il à une acceptation des travaux ?
• Que peut faire le garagiste si le client a récupéré son véhicule sans s’être acquitté de la facture ?
• Après les travaux, le client peut-il récupérer les pièces remplacées ?
• Quel est l’intérêt de conserver les pièces remplacées ?